L'R.S.A. Nuova Villa Rio s.r.l. offre un'assistenza socio-sanitaria qualificata che garantisce agli ospiti, socializzazione e partecipazione, riabilitazione e mantenimento  delle capacità fisiche, cura e assistenza professionale, rispetto delle abitudini personali e rispetto della privacy. L'Ospite è il protagonista del nostro servizio ed è a lui che dobbiamo offrire gli strumenti per favorirgli una partecipazione attiva all'interno della vita nella Struttura. Tale partecipazione coinvolge anche i familiari nel raggiungimento degli obiettifi prefissati. Le segnalazioni ed i suggerimenti, ci consentiranno di adeguare sempre più i servizi offerti alle aspettative del cliente.
Per ogni Ospite è previsto un piano di assistenza personalizzato, con precisi momenti di verifica al fine di garantire continuità alle prestazioni sanitarie e sociali.
La direzione si impegna a fornire un modello di assistenza efficace e di qualità mettendo a disposizione strutture e strumenti efficienti e confortevoli, personale qualificato e motivato al fine di soddisfare i bisogni e le aspettative degli utenti riguardo alla qualità dell'assistenza socio-sanitaria erogata.